Politica sui rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un rimborso seguendo le condizioni indicate di seguito.

1. Condizioni per il Rimborso

Puoi richiedere un rimborso nei seguenti casi:

• Il prodotto è difettoso o danneggiato all'arrivo.
• Hai ricevuto un articolo errato rispetto a quello ordinato.
• Il prodotto non corrisponde alla descrizione fornita sul nostro sito.

2. Termini per la Richiesta di Rimborso

• La richiesta di rimborso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.
• L'articolo deve essere restituito nelle condizioni originali , non utilizzato e con tutti gli accessori inclusi.
• È richiesta una prova d'acquisto, come il numero d'ordine e la ricevuta.

3. Procedura per ottenere un Rimborso

1. Contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo lionshop42@gmail.com , indicando il motivo della richiesta e allegando foto o video del problema.
2. Una volta approvata la richiesta, forniremo le istruzioni per la restituzione del prodotto.
3. Dopo aver ricevuto e verificato l'articolo, elaboreremo il rimborso entro 14 gironi sulla modalità di pagamento utilizzata.

4. Spese di Restituzione

• Se il reso è dovuto a un errore nostro (prodotto difettoso, errato o non conforme alla descrizione), copriamo le spese di spedizione.
• In caso di reso per altri motivi, le spese di restituzione saranno a carico del cliente.

5. Eccezioni e Prodotti Non Rimborsabili

Non possiamo accettare resi e rimborsi nei seguenti casi:

• Prodotti personalizzati o su misura.
• Articoli danneggiati per uso improprio da parte del cliente.
• Richieste effettuare oltre il termine di 14 giorni dalla consegna.

6. Assistenza Clienti

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di rimborso, è possibile contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo lionshop42@gmail.com .